Supprimer mes données PetDaily
Cette page permet de demander la suppression du compte ou de la session invitĂ©e et des donnĂ©es créées dans lâapplication PetDaily sur iOS et Android, Ă©ditĂ©e par HoldingAI. Une adresse email est demandĂ©e lors de la crĂ©ation du profil. Sa confirmation reste non bloquante avant le paiement ; le compte invitĂ© et ses donnĂ©es sont conservĂ©s lors de cette confirmation.
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Demander la suppression par emailLâadresse utilisĂ©e pour nous contacter sert uniquement au traitement de la demande ; elle nâest pas automatiquement ajoutĂ©e au compte PetDaily. Si ton email nâa pas Ă©tĂ© confirmĂ©, si tu utilises une ancienne session invitĂ©e sans email ou si lâapplication a Ă©tĂ© dĂ©sinstallĂ©e, contacte-nous : nous prĂ©ciserons les Ă©lĂ©ments nĂ©cessaires pour vĂ©rifier que le compte tâappartient. Nous ne supprimerons jamais un compte sur la seule base du nom dâun animal ou dâune date approximative.
Données supprimées
- session et identifiant technique PetDaily ;
- profils dâanimaux et photos ;
- journées, réponses, scores, analyses et rapports ;
- tokens et préférences de notifications ;
- droits Premium associés au compte PetDaily.
Abonnements App Store, Google Play et site
La suppression du compte PetDaily nâannule pas automatiquement un abonnement. Annule-le sĂ©parĂ©ment auprĂšs du service utilisĂ© pour lâachat :
- App Store (iPhone ou iPad) : ouvre RĂ©glages â ton nom â Abonnements â PetDaily, ou gĂšre tes abonnements Apple.
- Google Play (Android) : ouvre Google Play â Paiements et abonnements.
- Site PetDaily (Stripe) : utilise le lien de gestion reçu aprĂšs lâachat ou contacte info@pet-daily.com.
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